High-Noon - Sales vs. Development(DE) Featured

15:00 - 16:00 Open Track

Speakers: Elisabeth Deutsch & Rene Pachernegg
Language: German
Format: Vortrag

In diesem Talk analysieren wir die Dynamik in der Kommunikation zwischen Entwicklung und Vertrieb (oder anderen Stakeholdern aus dem Management), wie sie typischerweise zu Beginn eines Entwicklungsprojektes stattfindet. Wir stellen die Situation in Form eines Rollenspiels nach, zeigen die inneren Monolge der Gesprächsteilnehmer und analysieren die Situation als außenstehende Beobachter. Wir zeigen bewusste und unbewusste Manipulationen und deren mögliche, verheerende Folgen für das Projekt und die Menschen auf und beleuchten dabei die Interessen und Standpunkte beider Gesprächspartner. Basierend auf agilen Werten und Prinzipien, skizzieren wir unterschiedliche Lösungen. Wir legen dar was es braucht, damit dieses Gespräch konstruktiv zum Nutzen beider Partner verlaufen kann und damit den Grundstein für ein nachhaltig erfolgreiches Entwicklungsprojekt legt. Wir hinterfragen auch die Notwendigkeit dieses Gesprächs selbst und erläutern entsprechende Alternativen.

Beschreibung: Am Anfang eines Entwicklungsprojektes – zum Teil auch in agilen Unternehmen - gibt es typischerweise mehrere Gespräche zwischen Vertrieb und Entwicklung, in denen es um die klassischen Aspekte des Managementdreiecks - Termine, Umfang, Qualität - geht.
Vertrieb wird hier stellvertretend für alle Rollen verwendet, die in irgendeiner Art und Weise vor allem finanzielle Interessen vertreten (z.B.: Projektmanagement, interne Auftraggeber usw. und bei denen die im folgenden beschriebene Symptomatik in ähnlicher Weise beobachtet werden kann.
Bei diesem Gespräch handelt es sich häufig um eine knallharte Verhandlungssituation zu Aufwandsschätzung und Terminplanung. Ein offenes, ehrliches Gespräch? Wohl kaum: es wird bewusst und unbewusst manipuliert, verschwiegen, gepokert, Macht ausgespielt, Schwächen ausgenutzt und Angst geschürt. Resultierende Aufwandsschätzungen und Terminpläne sind vielfach nur ein fauler Kompromiss, der von zumindest einem der beiden Verhandlungspartnern nicht ernsthaft mitgetragen wird. Das wiederum führt zu Verzögerungen, Pönalen, Frust, Erschöpfung und dem Gefühl, ausgeliefert zu sein. Ressourcen werden nicht optimal eingesetzt, Projekte schließen negativ ab oder scheitern sogar.
Wir zeigen ein typisches Gespräch in Form eines Rollenspiels, beleuchten die Situation aus den subjektiven Blickwinkeln des Vertriebs und der Entwicklung und analysieren den Dialog aus agiler Sicht. Wir steigen hinab in die tiefen Abgründe der menschlichen Seele und zeigen auf, welche Motive wirklich dahinter stecken, welche verdeckten Agenden existieren und wo und wie manipuliert wird. Basierend auf agilen Werten und Prinzipien, skizzieren wir unterschiedliche Auswege aus diesem Teufelskreis. Wir zeigen auf, wie gegenseitiges Verständnis geschaffen werden kann und dadurch Transparenz entsteht, von der beide Seite profitieren können. Wir präsentieren agile Prozesse und Leadership-Prinzipien, die zu besseren Schätzungen und Planungen und damit zu nachhaltigem Erfolg in Entwicklungsprojekten führen können. Wir hinterfragen auch die Notwendigkeit dieses Gesprächs selbst und zeigen entsprechende Alternativen auf, die vor allem auf radikaler Eigenverantwortung und Transparenz basieren. Und all das hat auch etwas mit Aristoteles zu tun. Was? Das verraten wir gerne bei unserem Talk.

Lernziele:

  • Herausforderungen in der Software Aufwandsschätzung
  • Herausforderungen im Projektmanagement: Delay Accumulation (Student Syndrome + Gold Plating) ,Dependency,- Multi-Tasking,- Deadline Delays
  • Lösungsansätze im agilen Projektmanagement: Agile Timeboxing, Prioritized Backlogs (MoSCoW), WIP Limiting, Buffering Guarantees
  • The 7 Habits of Highly Effective People (Steven Covey)
  • Blame (Brene Brown) and Psychological Safety (Amy Edmondson)
  • SCARF Model (Dr. David Rock) Modell für soziale Interaktionen und deren neurowissenschaftlichen Prozesse
  • Emotional-Social Intelligence (ESI) (Daniel Goleman)
  • Verhandlungstheorie und Mindfulness (Harvard Meditation Study)
  • Radikale Eigenverantwortung und Transparenz
  • Venue:
    Zukunftszimmer

    Coaches Clinic

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